Preguntas frecuentes
Respuesta: ¡Totalmente! Cada pieza visualizada en la tienda es una representación exacta del producto final. Ten en cuenta que, al ser muchos de ellos productos de edición limitada o acabados artesanales, cada diseño tiene ese toque único de cultura urbana que lo hace especial.
Respuesta: En cuanto confirmes tu pedido, te enviaremos el desglose completo a tu correo electrónico. Además, si creaste una cuenta en nuestra web, podrás consultar y descargar tus facturas en cualquier momento desde tu área de cliente en Mi Cuenta > Pedidos.
Respuesta: Si tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, dispones de 14 días para solicitar la devolución. Solo escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o soporte indicando tu número de pedido y foto del producto para darte solución al instante.
Respuesta: Al ser colecciones con unidades reducidas, algunos drops no vuelven a reponerse jamás. Sin embargo, los artículos básicos de catálogo suelen reponerse periódicamente. Si no quieres quedarte sin la tuya, activa la alerta de stock en la ficha del producto.
Respuesta: Enviamos a toda España (Península e Islas) y resto de Europa. Todos los paquetes se envían en cajas neutras sin ningún tipo de logo o texto exterior para garantizar un embalaje 100% discreto y seguro.